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致力于成为企业互联网营销推动者
在 1688 代运营中,展现量、访客数、询盘量常常被混着讲。但对工厂和批发商来说,真正决定生意的是有没有人认真询价。
因此我们把服务标准做了调整:以「有效询盘量」作为核心考核指标,展现与访客作为过程指标按月跟踪,并对询盘按采购量、区域、用途做分级,让客户能看清询盘里有多少是真实采购需求。
具体执行上:每周复盘关键词与商品结构,每月出具数据报告,把有效询盘的变化与运营动作对应起来,避免只堆有效果说不清过程。
这套标准已在全部代运营客户中执行。